Apa Yang Sering Ditanyakan

Pertanyaan Yang Sering Disampaikan

Berikut ini beberapa pertanyaan yang sering disampaikan oleh pelanggan tentang profil bisnis kami dan berbagai hal dari layanan yang kami sediakan.

Apakah Sahabat Nusantara Tour & Travel merupakan perusahaan travel resmi dengan izin dari pemerintah?
Tentu, kami berada dibawah naungan Sahabat Nusantara Tour & Travel yang memiliki ijin lengkap mulai dari SK Menkumham, Akta Notaris, NPWP, dan NIB/TDP.

Apakah setiap hari ada jadwal keberangkatan?
Sesuai keterangan yang tertera pada masing-masing rute travel antarkota, setiap hari kami memiliki jadwal keberangkatan pasti 100%.

Apakah bisa melakukan pembayaran langsung kepada driver (cash on delivery / on the spot)?
Selama ada kesepakatan saat reservasi, pembayaran bisa dilakukan secara langsung kepada driver kami yang bertugas saat itu.

Bagaimana cara pemesanannya?
Kami menyediakan saluran komunikasi modern seperti telepon, whatsapp, dan email untuk melakukan pemesanan secara live interaksi bersama customer service Sahabat Nusantara Tour & Travel.

Layanan transportasi antarkota ini menggunakan sistem shuttle atau travel?
Kami menggunakan sistem layanan travel, yaitu penjemputan antar alamat (door to door) atau penumpang tidak perlu datang ke pool/garasi, kami siap menjemput dan mengantar ke alamat.

Apakah jenis armada yang digunakan?
Kami memiliki banyak jenis armada seperti Pregio, Travello, L300 Minibus, Luxio, APV, Elf, dan Hiace. Semua armada memiliki jadwal bergilir, sehingga jenis armada yang digunakan pada hari H keberangkatan akan diinformasikan 2 jam sebelum penjemputan.

Apakah harga bisa dinego atau diskon?
Tentu, kami tidak menutup kemungkinan untuk memberikan promo diskon kepada penumpang jika Anda memesan dalam jumlah orang banyak.

Jika ada layanan yang tidak layak, apakah kami bisa melakukan komplain?
Tentu, kami siap menerima komplain kritik-saran dari para penumpang jika ada layanan yang kurang berkenan. Silahkan sampaikan langsung kepada customer service kami saat itu juga.

Selain travel antarkota, adakah layanan lain yang disediakan oleh Sahabat Nusantara Tour & Travel?
Kami memiliki 3 layanan utama yaitu 1) travel antarkota, 2) sewa mobil Pangandaran, 3) paket wisata Pangandaran.

 

# Bagikan informasi ini kepada teman atau kerabat Anda